888 Denmark vedtog bøde på 400.000 kroner: Påbud om spillerinformation blev ikke fulgt
Spillemyndigheden offentliggør bøde vedtaget i juni. Tre påbud handlede om forståeligt sprog, StopSpillet og et synligt tilladelsesmærke.
Spillemyndigheden offentliggjorde den 27. oktober 2026, at 888 Denmark Limited har vedtaget en bøde på 400.000 kroner. Selskabet efterkom ikke tre påbud om information til spillerne. Selve bøden blev vedtaget den 1. juni 2026; der er altså ikke tale om en ny bøde vedtaget i oktober.
Sagen vedrører, hvordan kunder på selskabets hjemmesider kunne forstå oplysninger om ansvarligt spil og finde frem til myndighedens hjælp og tilladelsesmærke.
Tre krav med frist i maj 2025
Påbuddene blev udstedt den 29. april 2025 og skulle være efterlevet senest den 27. maj samme år:
- Teksten om ansvarligt spil skulle skrives om, fordi sproget var for formelt og distanceret til, at spillerne let kunne forstå og bruge oplysningerne.
- Henvisningen til StopSpillet skulle ændres. Linkteksten var ”Ludomanilinjen”, så forbindelsen til Spillemyndighedens hjælpelinje var uklar.
- Myndighedens tilladelsesmærke skulle ændre størrelse, fordi det ikke var let synligt.
For en spiller er forskellen praktisk: Information om problemer med spil skal kunne bruges, og afsenderen af hjælpen skal kunne genkendes. Sagen sætter dermed fokus på udformningen af informationen, ikke blot på, om en side indeholder et link.
Bøde til selskabet – ingen opgjort kundekompensation
De 400.000 kroner er selskabets bøde. Meddelelsen indeholder ingen opgørelse over berørte kunders tab eller beslutning om tilbagebetaling til spillere. Beløbet kan derfor ikke bruges som mål for kundernes økonomiske skade.
888 Denmarks dokumenterede stillingtagen er, at selskabet har vedtaget bøden. Myndighedens offentliggørelse gengiver ingen yderligere forklaring fra virksomheden. Den oplyser heller ikke, hvornår hjemmesiderne eventuelt blev rettet. Artiklen dokumenterer derfor ikke, at de beskrevne mangler fortsat findes i dag.
Hjælpen er fortrolig
StopSpillet beskriver selv sin rådgivning som professionel og uvildig. Den er for både spillere og pårørende og omfatter afklaring af problematisk spiladfærd og vejledning om behandling. Oplysninger fra samtalen videregives ikke til andre myndigheder.
Det er denne myndighedsdrevne hjælpelinje, som påbuddet krævede en tydeligere henvisning til. Hjælpens funktion forklarer, hvorfor linkets ordlyd har betydning ud over hjemmesidens layout.
