Hotelgæster får falske betalingskrav på WhatsApp efter læk af reservationer
Flere danske hoteller har advaret deres gæster. AK Techotel bekræftede lækket 7. november, men har endnu ikke fastslået, hvor sikkerhedsbruddet skete.
Den 7. november 2026 oplyste leverandøren af bookingsystemer AK Techotel, at oplysninger om danske hotelreservationer var blevet lækket. I løbet af weekenden modtog gæster hos flere hoteller falske betalingsanmodninger på WhatsApp. Beskederne indeholdt links, hvor modtagerne blev bedt om at indtaste deres kortoplysninger.
Hotel Tønderhus advarer på sin hjemmeside gæster med kommende ophold om beskeder, der beder om forudbetaling. Hotellet oplyser, at det ikke sender den slags anmodninger eller beskeder på WhatsApp. Hotel Koldingfjords direktør fortalte til tvSyd, at hotellet havde fået omkring 25 henvendelser på omtrent et døgn. Han oplyste også, at hotellet ikke kommunikerer med gæsterne via WhatsApp. Den 9. november rapporterede tvSyd, at Brødremenighedens Hotel i Christiansfeld havde sendt over 1.500 mails for at advare sine kunder. Tallene beskriver hotellernes henvendelser og varslinger. De siger ikke, hvor mange gæster der har betalt eller mistet penge.
Leverandøren har ikke fastslået, hvor lækket opstod
AK Techotel skrev 8. november, at det endnu ikke var bekræftet, om reservationsoplysningerne var blevet blotlagt ved et sikkerhedsbrud hos Techotel selv eller hos en tredjepart. Leverandøren oplyste samme dag, at Datatilsynet var blevet orienteret. Den 9. november skrev selskabet i driftsloggen, at det hjalp hotellerne med at underrette gæsterne. Driftsloggen angiver hverken det samlede antal berørte reservationer eller et beløb for eventuelle tab.
Tjek betalingskravet via en kontaktvej, du selv finder
En besked kan virke troværdig, når den handler om et ophold, man faktisk har reserveret. Hvis beskeden beder om at bekræfte en betaling eller indtaste kortoplysninger, er den sikreste måde at få kravet afklaret at kontakte hotellet direkte via nummeret i den oprindelige bekræftelse eller på hotellets officielle hjemmeside. Brug ikke linket eller kontaktoplysningerne i den mistænkelige besked.
Har du allerede indtastet kortoplysninger på den side, beskeden førte til, anbefaler Sikkerdigital at få kortet spærret og kontakte banken for at forsøge at stoppe en betaling. Er oplysningerne blevet misbrugt, kan du anmelde det til politiet. Gem beskeden og eventuel betalingsdokumentation, så du kan vise, hvad der skete.
Illustrationsbillede.
